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Home  –  Prozesse  –  Unsere Methoden & Tools  –  Process Mining

    Intelligente Unternehmen brauchen smarte Prozesse

    Stehen Sie auch vor der Herausforderung einer ganzheitlichen Optimierung Ihrer Prozesse? Sie fragen sich, wie alle erfolgskritischen Unternehmensabläufe prozessorientiert ablaufen und wie Sie ineffiziente und schlecht strukturierte Prozesse schnell erkennen können? Außerdem sehen Sie Automatisierungspotentiale in Ihren Prozessen, benötigen dabei aber Unterstützung?

    Scheer bieten Ihnen mit Process Mining eine kontinuierliche Analyse und Optimierung Ihrer Prozesse. Process Mining – definiert als Auslesen, Analysieren und Auswerten von Daten aus den Logdaten von Geschäftsprozessen – ermöglicht Ihnen, komplette End-to-End-Prozesse nach Abläufen, besonderen Mustern und Trends zu untersuchen. So können Sie flexibel auf veränderte Marktanforderungen reagieren und langfristige Ihre Wettbewerbsfähigkeit absichern.

    Andreas Kronz
    Head of BPM Consulting

    „Den Geschäftsprozess verstehen und optimieren, das ist das Ziel von Process Mining."

    Andreas Kronz

    Process Mining mit den Prozess-Experten

    Die Prozess-Experten von Scheer finden gemeinsam mit Ihnen die geeigneten Einsatzgebiete für ein erfolgreiches Process Mining. Durch unsere mehr als 20jährige Erfahrung führen wir Process Mining ganzheitlich in Ihrem Unternehmen ein und verbinden Technologie, Branchenwissen und Prozess-Know-how.

    Wir verstehen uns als Mittler zwischen Fachseite und IT und können durch enge Zusammenarbeit mit den entscheidenden Bereichen in Ihrem Unternehmen ein Process Mining Projekt zum Erfolg führen.

    Sie erhalten alle Leistungen aus einer Hand: Von der Anbindung an die Quellsysteme und die Erstellung von Analysen, über die Umsetzung von Dashboards und operativen Apps bis hin zu Automatisierungs-Lösungen. Wir unterstützen mit unseren Managed Services den operativen Betrieb Ihrer Process Mining oder BPM-Lösung und unterstützen sie bei Ihrem nationalen oder internationalen Rollout.

    Die drei Stufen von Process Mining

    I. Discovery

    Im ersten Schritt werden anhand der Daten aus dem Ereignisprotokoll und mithilfe verschiedener Process Mining Algorithmen Prozessmodelle extrahiert und Realprozesse identifiziert.

    II. Conformance

    Bei der Konformitätsprüfung werden Ereignisprotokolle (Realprozesse) mit dem dazugehörigen Prozessmodell verglichen und daraus Übereinstimmungen oder Unterschiede identifiziert.

    III. Enhancement

    Im dritten Schritt werden die Prozessmodelle anhand der Daten aus dem Realprozess angepasst und verbessert. Dabei wird zwischen Verändern und Erweitern unterschieden.

    Process Mining in der Praxis – Anwendungsbeispiele

    Benefits

    • End-to-End Prozesstransparenz erhalten

      Erst durch den übergeordneten Blick auf die komplette Geschäftsprozesskette lassen sich Engpässe und Reibungspunkte zwischen Unternehmensbereichen erkennen. Ziel ist dabei immer eine höhere Kundenzufriedenheit zu geringen Kosten.

    • Prozesse standardisieren

      Ob im unternehmensinternen Vergleich zwischen Lokalitäten oder Organisationen, bei der Softwareeinführung oder im regulatorischem Bereich: Standardisierte und harmonisierte Prozesse reduzieren Komplexität und Kosten. Die Kontrolle der Prozessvarianten durch Process Mining erfolgt nach der Vorgabe „So wenig wie möglich – so viel wie nötig“.

    • Effizienz operative Prozesse verbessern

      Ob durch Restrukturierung des Prozesses oder durch die operative Unterstützung der Fachseite durch Apps, Roboter oder KI: die effiziente und kostensensitive Prozessausführung steht im Vordergrund.

       

    • Prozesswandel nachhaltig managen

      Prozesse verändern sich ständig durch äußere Faktoren oder unternehmensinterne Einflüsse und Mitarbeiter. Dieser konstante Prozesswandel kann mit Process Mining bewältigt werden – bei gleichzeitiger Sicherstellung der bisher erzielten Erfolge.

    Unsere Scheer Box

    Process Mining Starter Box

    Mit der Process Mining Starter Box schaffen Sie die Grundlage für nachhaltige Prozessverbesserungen in Verbindung mit einem überzeugenden Return-on-Investment.

    – Daniel Misof, Senior Expert Process & Management Consulting

    Weiterführende Inhalte

    Process Mining Infografik

    Grafische Auswertung operativer Geschäftsprozesse

    Scheer Whitepaper

    Process Mining in der Versicherungswirtschaft – Anwendung in der Praxis

    Themenrelevante Blogbeiträge

    Weiterführende Themen

    Ihr Ansprechpartner

    Portrait von Scheer Mitarbeiter Andreas Kronz

    Dr. Andreas Kronz

    Expert Process & Management Consulting