BPM Trends Teil 1: Mehr Nachhaltigkeit durch effizientes Geschäftsprozess-Management

Das Thema Nachhaltigkeit ist einer der Megatrends unserer Zeit. Auch in Hinblick auf die Geschäftstätigkeiten einer jeden einzelnen Organisation gewinnt nachhaltiges Handeln zunehmend an Bedeutung. Es werden nicht nur Zeit, Kosten und Qualität berücksichtigt, sondern immer mehr nachhaltige Faktoren rücken in den Fokus. Unternehmen sind aus ethischen und wirtschaftlichen Gründen in der Pflicht, Verantwortung zu übernehmen – gegenüber der Umwelt, aber auch gegenüber ihren Mitarbeitenden, Kunden, Lieferanten und sonstigen Stakeholdern. Nachhaltigkeit ist also schon lange kein Nischenthema mehr; es muss in alle Entscheidungen der Organisationen einfließen.

Ziel einer nachhaltige Unternehmensentwicklung ist es also, ökonomische, ökologische und soziale Aspekte in Einklang zu bringen.

Vom Trend-Thema zur schnellen, transparenten und nachvollziehbaren Umsetzung durch den Einsatz von Geschäftsprozessmanagement (BPM)

Organisationen stehen häufig vor der Herausforderung ihre Nachhaltigkeitsziele konkret umzusetzen. Sie sehen diese häufig als unüberwindbare Herkulesaufgabe oder sind unsicher, wie sie den Erfolg ihrer bisherigen Aktivitäten im Rahmen einer nachhaltigen Entwicklung messbar machen können. Bei all diesen Punkten unterstützt der Einsatz von Geschäftsprozessmanagement: Im Zentrum der BPM-Aktivitäten stehen dabei insbesondere die Entwicklung, die Integration und die kontinuierliche Verbesserung nachhaltiger End-to-End-Prozesse innerhalb von Unternehmen und Organisationen.

Prozessorientierung als wichtiger Erfolgsfaktor

Durch die End-to-End-Betrachtung aller Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette werden Key Performance Indikatoren (KPI) identifiziert, gemessen und bewertet. Sie bilden die Basis zur transparenten Ableitung relevanter Handlungsfelder sowie der Entwicklung und schnellen Umsetzung individueller Maßnahmen. Durch dieses Vorgehen können kurzfristig Optimierungen erzielt werden, die direkt am Prozess sichtbar und messbar sind. Doch auch für den langfristigen Unternehmenserfolg ist die Berücksichtigung nachhaltiger Kennzahlen essenziell, denn Nachhaltigkeit ist für die Sicherung der Marktposition eines Unternehmens zunehmend wichtiger. Neben der Analyse von KPIs sind auch Elemente, wie der Einsatz neuer, hybrider Zusammenarbeitsmodelle von zentraler Bedeutung auf dem Weg zu einer nachhaltigen Organisation. Auch diese lassen sich durch die ganzheitliche Betrachtung der Unternehmensarchitektur im Rahmen des Geschäftsprozessmanagements optimal identifizieren und entwickeln.

Komplexität verstehen, reduzieren und beherrschen

Die Reduktion von CO₂-Emissionen ist einer der entscheidenden Faktoren im Bereich der ökologischen Nachhaltigkeit. Dabei reicht es nicht aus, ausschließlich die Emissionen aus dem eigenen Geschäftsprozess, beispielsweise aus Fabriken und der Intralogistik, zu analysieren, sondern eine ganzheitliche Betrachtung ist notwendig. Im erweiterten Scope werden auch alle CO₂-Emissionen im Zusammenhang mit eingekaufter Energie sowie alle externen Emissionen relevant. Dazu zählen vorgelagerte Emissionsquellen, die im Zusammenhang mit allen beschafften Waren und Dienstleistungen stehen und nachgelagerte Emissionen, die sich auf die Lebenszyklus-Emissionen von Endprodukten beziehen. Allein dieser Teilaspekt verdeutlicht die Komplexität der Nachhaltigkeit. Organisationen benötigen einen systematischen Ansatz, welcher Transparenz über alle Emissionsquellen schafft und mithilfe von GPM Prozesse optimiert.  

Nachhaltigkeit ist mehr als nur Umweltschutz

Neben den beiden Säulen der Ökologie und Ökonomie ist auch die Betrachtung der sozialen Nachhaltigkeit entscheidend. Um ihre soziale Nachhaltigkeit zu verbessern, sollten Unternehmen die Vielfalt, die Sicherheit und die Menschenrechte ihrer Beschäftigten respektieren. Doch soziale Verantwortung zu übernehmen bedeutet unter anderem auch, Lern- und Wachstumsmöglichkeiten zu entwickeln und Nachhaltigkeit im Lieferantenmanagement zu integrieren (beispielsweise durch Lieferantenbewertungen). Die Einsatzfelder sind hier zahlreich.

Der richtige Zeitpunkt ist jetzt

Bei der Umsetzung ihrer Nachhaltigkeitstrategie sollten Unternehmen insbesondere die folgenden beiden Ziele verfolgen:

1. Konsequente Ausrichtung der Geschäftsprozesse am Prinzip der Nachhaltigkeit
2. Transformation der Organisation zu einem intelligenten und nachhaltigen Unternehmen: Neben ökonomischen sind auch ökologische und soziale Faktoren sowie Governance-Themen entscheidend

In Hinblick auf eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung sollten sie stets folgende Punkte beachten:

• Organisationen müssen sich nicht mehr zwischen Nachhaltigkeit und Profitabilität entscheiden.
  Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen beide Aspekte sogar vereint werden.
• Das Treffen von nachhaltigen und profitablen Entscheidungen ist nur möglich, wenn echte Daten zu relevanten Kennzahlen vorliegen. Systeme und erprobte Vorgehensweisen können dabei unterstützen.
• Investitionen in die Nachhaltigkeit sind Investitionen in die Zukunft.

Wir unterstützen bei der Umsetzung

Die erfolgreiche Umsetzung lässt sich insbesondere mit einem starken Partner durchführen. Der ganzheitliche und prozessorientierte Beratungsansatz von Scheer ist nicht nur ein in sich nachhaltiges Vorgehen, sondern beinhaltet auch viele der relevanten vorgestellten Aspekte aus dem Bereich der Nachhaltigkeit. Als Experten für Prozessmanagement, Organisations- und Managementberatung begleiten wir Unternehmen auf dem Weg zur nachhaltigen Organisation.

Unterstützt wird das prozessorientierte Vorgehen durch Elemente des Business Process Intelligence (BPI) im Rahmen der strategischen Partnerschaft mit SAP. Zusätzlich hilft der Einsatz von SAP-Lösungen wie dem Sustainability Control Tower bei der Transformation. Die Sustainability Control Tower Lösung unterstützt Unternehmen dabei ihre Echtzeitdaten zu erfassen, zu monitoren und diese auf Basis transparenter, standardisierter Kennzahlen zu Aspekten wie Treibhausgasemissionen, ethischen Investments und Impact Investing in Berichten darzustellen. Durch unsere langjährige Erfahrung und enge Zusammenarbeit mit SAP sowie unserem tiefgreifenden SAP Know-how können wir auch Sie dabei unterstützen.

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