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Erfolgreiche Kundenbeziehungen mit SAP CRM und SAP Hybris Cloud for Customer

Die zunehmende Globalisierung der Märkte erhöht den Wettbewerbsdruck und erfordert eine Neuausrichtung von Kundenprozessen. Um sich von Marktbegleitern absetzen zu können, müssen Unternehmen relevante Kundeninformationen allen beteiligten Mitarbeitern zeitnah zur Verfügung stellen. Eine besondere Herausforderung stellt hierbei die Integration mit Daten aus bestehenden SAP ERP Lösungen dar.

Lassen Sie sich von uns die Möglichkeiten einer integrierten SAP CRM und SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) Software zeigen.

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SAP CRM 7.0

Kunden sind Ihre wertvollste Ressource. Nur wenn Sie regelmäßig neue Kunden gewinnen, Ihre besten Kunden binden und permanent die Kundenzufriedenheit steigern, sichern Sie langfristig den Erfolg Ihres Unternehmens.

Um ein professionelles Kundenmanagement sicherzustellen, bietet SAP mit CRM 7.0 eine Lösung an, mit der Sie Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse noch effizienter gestalten.

SAP® CRM 7.0 ist bereits seit April 2008 auf dem Markt und wurde weltweit tausendfach von Unternehmen implementiert. Seither wurden von SAP nützliche Erweiterungspakete (EHP1 – EHP4) mit neuen Funktionalitäten ausgeliefert, die jedoch vielfach ungenutzt bleiben.

Die folgenden Funktionen können mit wenig Aufwand in SAP CRM 7.0 konfiguriert werden können:

  • Die einfache Dublettenprüfung erhöht die Qualität Ihrer Kundenstammdaten spürbar
  • Mit der unscharfen Suche und der SAP® Enterprise Search finden Sie schneller die richtigen Daten in SAP CRM.
  • Die Social Media Integration bietet Ihnen eine erweiterte Sicht auf Ihre Kunden.
  • Durch neue Funktionen der Outlook-Integration fügt sich SAP CRM besser in Ihren Arbeitsalltag ein.

SAP Hybris Cloud for Customer

Die neue cloudbasierte CRM-Lösung der SAP kombiniert Benutzerfreundlichkeit mit Flexibilität und integriert sich nahtlos in Ihre bestehende SAP-Systemlandschaft. Anwender aus Vertrieb, Service und Marketing profitieren von einer modernen Lösung, die auch auf Smartphones und Tablets verfügbar ist. Erfahren Sie, wie einfach auch Ihr Unternehmen von den Vorteilen von SAP Cloud for Customer profitieren kann.

SAP Cloud-for-Customer

Leistungen

Design

Wir unterstützen Sie bei Design und Optimierung Ihrer CRM-Prozesse und zeigen Ihnen wie Sie Vertrieb, Service und Marketing effektiver steuern.

Implementierung

Wir implementieren bei Ihnen SAP CRM und SAP Hybris Cloud for Customer, damit Sie von den Vorteilen einer Komplettlösung profitieren, die sich perfekt in Ihre bestehende SAP ERP Systemlandschaft integriert.

Mobilität

Wir zeigen Ihnen wie Sie Ihren Außendienst mit mobilen Lösungen zu jeder Zeit mit den richtigen Informationen versorgen.

Integration

Interdisziplinäre Projektteams unterstützen Sie bei der Integration Ihrer SAP CRM / C4C Lösung mit SAP ERP und SAP BI Systemen. Unsere Branchenexperten bieten Ihnen Lösungen, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

Sascha-Nowak

Sascha Nowak

Head of CRM & Mobile Solutions

Scheer GmbH
Uni-Campus Nord
D-66123 Saarbrücken

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