Innovative Lösungen im After-Sales Management

SAP Service Cloud – Überblick und Roadmap

Die Ausrichtung Ihrer Serviceorganisation beeinflusst maßgeblich Ihre Kundenbeziehungen und bestimmt so in großem Maße den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens Ihre Kunden erwarten vor, während und nach dem Kauf einen hervorragenden Service. SAP entwickelt sukzessive innovative Lösungen im No-Touch, Low-Touch sowie auch im High-Touch Bereich, über die wir Sie informieren möchten. Wichtige Bausteine für rundum zufriedene Kunden und Service Mitarbeiter sind heute schon Self-Service-Portale für Kunden, modernes Ticketmanagement mit benutzerfreundlichen, intuitiven Oberflächen und eine integrierte Fieldservicesteuerung.

Erfahren Sie in unserem Webinar alles über die neuen Lösungen im Service Bereich, wie sie die Chancen der digitalen Transformation für Ihren Service Bereich optimal nutzen und welche Lösungen SAP anbietet.

Wir informieren Sie über:

Lösungsangebote der SAP im Bereich After-Sales Management

Innovative Prozesse in der neuen Lösungsarchitektur SAP Service Cloud

SAP Roadmap (Überblick über Module, Ankündigungen und Neuerungen)

Sie erhalten von uns:

Einblicke im die strategische Ausrichtung der SAP im After-Sales Management

Tipps, um Ihre Prozesse optimal auf die gesteigerten Kundenerwartungen auszurichten

Einen erprobten Ansatz zur Einführung neuer Lösungen und Architekturen

Unsere Experten:

• Kai Berthold, Senior Manager, Manufacturing & Automotive
• Constantin Grass, Customer Service Experte

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