Webinar

Keine Angst vor Robotern im Kundenservice!

Prozesskosten senken und Kundenzufriedenheit steigern mit Chat Bots und RPA

Das Kaufverhalten und die Erwartungshaltung der Konsumenten hat sich in den in den letzten Jahren grundlegend verändert. Reagieren Sie darauf! Mit dem Einsatz von intelligenten Dialogrobotern (Chat Bots) heben Sie die Verfügbarkeit des Kundenservice auf ein neues Level und mit Robotic Process Automation (RPA) sorgen Sie für die notwendige Schnelligkeit der nachgelagerten Prozesse. So werden Aufträge trotz heterogener IT in Rekordzeit abgearbeitet. Die intelligente Kombination beider Technologien ermöglicht die nachhaltige End-to-End Digitalisierung von Kunden- und Serviceprozessen.

Erfahren Sie, wie der Technologie-Einsatz planbar und mit überschaubaren Kosten zu realisieren ist.

Erfahren Sie in unserem Webinar:

was sich hinter Robotic Process Automation (RPA) verbirgt und wie Sie die Technologie gewinnbringend einsetzen können

welche Optimierungsmöglichkeiten von Kunden- und Serviceprozessen sich durch die Kombination von Chat Bots und RPA ergeben

Unsere Scheer Experten:

  • Thomas Thiel, Senior Consultant
  • Andreas Leibner, Consulting SCM
  • Daniel Koehler, Consulting CRM
  • Kristin Wenger, Consulting BPM

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Matthias Kruell

Head of MC

Scheer GmbH
Uni-Campus Nord
D-66123 Saarbrücken

T +49 681 96777-0
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