Ist Ihr Unternehmen gerüstet?
Erfahrungen aus Beratungsprojekten zeigen, dass bei vielen Unternehmen aus dem Bereich der diskreten Fertigungsindustrie das Retourenmanagement nicht ausreichend und ganzheitlich im Sinne eines Prozessmanagements behandelt wird. Erhebliches Optimierungspotential besteht sowohl im präventiven Bereich, beispielsweise durch Strategien der Retourenvermeidung als auch bei der operativen Abwicklung von Retouren. Die Ergebnisse der Studie identifizieren die Hauptproblem- und -handlungsfelder und zeigen erste Lösungsansätze.
