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The Evolution of Business Process Management

Hinter Robotic Process Automation verbirgt sich ein neuer Ansatz zur Prozessautomatisierung. Mit RPA können Unternehmen Routineaufgaben automatisiert ausführen und so verfügbare Ressourcen für wertschöpfende Prozesse nutzen.

– Prof. August-Wilhelm Scheer, CEO, Scheer Holding

Robotic Process Automation ist…

…die Weiterentwicklung einer klassischen Prozess­automatisierung

No-Code Ansatz für die Abbildung und Automatisierung von Prozessen

…die Simulation eines Menschen durch den Roboter

Der Software Roboter simuliert die Nutzung der vorhandenen Benutzerschnittstellen

… das Anlernen des Roboters durch den Fachanwender

Die Abteilung kann ihre Prozesse selbst automatisieren

… die Nutzung von künstlicher Intelligenz

Informationsgewinnung aus unstrukturierten Daten

Prof. Scheer im Interview

Und so kommt RPA zum Einsatz

Multi-Channel-Communication

Automatisierung komplexer Prozesse

Robotic Process Automation ist auch in der Lage sehr komplexe Prozesse, wie z. B. Support Prozesse mit einer Multi-Channel-Communication Strategie, zu automatisieren. Die Kontaktaufnahmen kann durch den Kunden per E-Mail, Telefon, Chat, Fax oder Messenger erfolgen. Der Bot ist in jedem dieser Fälle der erste Kontakt. Dieser nimmt die Anfragen auf, kategorisiert den Vorgang, fragt fehlende Daten an und ordnet das Ticket dem korrekten Ansprechpartner zu.

Automatisierung von Legacy Systemen

Moderne Digitalisierungsprojekte

In einigen Branchen (z. B. Stahlindustrie, Versicherungen usw.) existieren noch wichtige Legacy-Systeme (z. B. IBM, Cobold oder MainFrame Anwendungen). Diese sind in der Regel monolithische Anwendungen, die von keinem mehr angepasst werden. Aufgrund einer nichtinvasiven Integration solcher Systeme, bietet Robotic Process Automation die optimale Lösung zur Automatisierung von alten Systemen.

Periodenverschiebung im SAP

Automatisierung von Routinetätigkeiten

Robotic Process Automation kann genutzt werden, um wiederkehrende Routinetätigkeiten wie z. B. „Quartalsabschluss“ oder „Periodenverschiebung“ in SAP vollständig zu automatisieren.

Ihr Nutzen

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Mitarbeiter werden entlastet

 

Freisetzung von Potenzial

Maschinen sind vollkommen


Fehlerfreies Arbeiten

Zuverlässige Dokumentation
Arbeitet 24/7

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Kompetenz bleibt im Unternehmen

Alternative zum teuren Outsourcing

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IT-Systeme bleiben erhalten

Kein Anpassungen an IT-Infra­struktur
Keine Notwendigkeit von Schnitt­stellen

Robotic Process Automation mit Scheer PAS

Mit Scheer PAS RPA können Elemente eines Prozesses, die sich bisher einer weitergehenden Automatisierung verschlossen haben, nun ebenfalls automatisiert und in den Prozess integriert werden. Scheer PAS wurde hierzu um RPA-typische Komponenten erweitert, die für die Modellierung, Konfiguration und Ausführung von Softwarerobo­tern benötigt werden.

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Whitepaper von Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer
› Wie Unternehmen von Robotic Process Automation profitieren

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Ulrich Storck

CTO

Scheer GmbH
Uni-Campus Nord
66123 Saarbrücken

T +49 681 96777-0
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