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Strukturierte Optimierung

Für uns als Cloud Service Provider ist eine aktive Beratung unserer Kunden wichtig. Wir haben den Anspruch, unsere Kunden bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Prozesse und Systeme aktiv und beratend zu unterstützen.

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Ticket-basierte Analysen und Empfehlungen

Sich häufende Tickets gleichen Inhalts sind eine Indikation für Optimierungspotentiale. Unsere Ticket-basierten Auswertungen unterstützen vorausschauende Analysen und liefern Hinweise, wie Sie Ihre Prozesse, Systeme und Anwendungen kontinuierlich weiterentwickeln und optimieren können.

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Erstellung von Konzepten

Im Rahmen unseres Service Managements sind wir Ihr strategischer und technologischer Partner und unterstützen Sie bei der Erstellung von Konzepten für Ihr Business – vom Geschäftsprozess über das Fachkonzept bis hin zum technologischen Feinkonzept.
Selbstverständlich ist der Service Manager Ihr Ansprechpartner, wenn sich Ihre Bedarfe weiterentwickeln und Ihr Business verändert. Er begleitet alle Schritte des Change Managements – ganz egal, was Sie planen: Umstrukturierung, Upgrades, Migrationen, Wachstum.

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Planung der Umsetzung

Wir planen gemeinsam mit Ihnen die Umsetzung der anstehenden Veränderungen und Erweiterungen. Auf Basis Ihrer Prioritäten und unter Berücksichtigung Ihrer kapazitiven Restriktionen entwickeln wir aus den definierten Einzelmaßnahmen einen integrierten und validen Gesamtplan. Damit erhalten Sie langfristige Planungssicherheit.

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Projektmanagement der Realisierung

Auf Wunsch übernehmen wir für Sie auch das Projektmanagement in der Realisierungsphase. Dadurch wird gewährleistet, dass der definierte Zeitrahmen und das geplante Budget eingehalten, die erkannten Risiken minimiert und der Wert Ihrer Investition optimiert werden. Selbstverständlich beruhen unsere Projektmanagementmethoden auf anerkannten Standards wie z.B. PMI oder Prince2.

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Begleitung des Change Managements

Wir blicken über den Tellerrand und wissen, dass bei größeren Veränderungen jenseits der technischen Aspekte auch ein entsprechendes Change Management für die Organisation notwendig ist. Wir erstellen Veränderungspläne, leiten die notwendigen Kommunikations- und Schulungsmaßnahmen ab und können diese auch durchführen.

Oliver Waffenschmidt

Oliver Waffenschmidt

Sales Managed Services

Scheer GmbH
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