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  • Scheer Mobility Solution

    Die erweiterbare App

    Moderne, mobile Auftragserfassung & Kundenbetreuung für diverse Einsatzszenarien

    Logo Partnerschaft Scheer SAP

    Der Anspruch – egal von wo – auf weltweite Datenbestände zugreifen zu können, ist mittlerweile im privaten Umfeld selbstverständlich und macht natürlich auch vor Unternehmensprozessen nicht halt. Außendienst-, Instandhaltungs- und Service-Mitarbeiter müssen schnell und überall auf Daten aus SAP Systemen zugreifen können, um z.B. Kunden einen adäquaten Service zu bieten. Dadurch können Kundenbeziehungen verbessert und gleichzeitig Prozessoptimierung sowie Kostenreduktion erreicht werden. Genauso gelangen mobile Lösungen in die Werkshallen und sorgen für mehr Effizienz und Transparenz in der Fertigung durch eine Darstellung der Maschinen- und Personalauslastung, Cockpits für Werks- und Schichtleiter sowie Dashboards für das Management.

    Die Scheer Mobility Solution bietet volle Flexibilität durch individuelle Apps. Die Verwendung von Standardschnittstellen macht sie zukunftssicher und stellt die Daten aus SAP-Systemen offline und mobil zur Verfügung. Die Technologie lässt sich problemlos in bestehende und zukünftige Projekte mit SAP Fiori (UX) integrieren.

    Benefits

    Mobiler Zugriff auf SAP Backend Daten

    Online/Offline Datenhaltung

    Verfügbar für mobile Geräte und Desktop

    Daten aus mehreren Systemen kombinieren

    Individuell anpassbar

    Szenario Außendienst

    • Kunden und Ansprechpartner anzeigen und bearbeiten
    • Produkte und Preise nutzen
    • Kundenspezifische Preise
    • Besuchsberichte erstellen
    • Übersicht Kundenaufträge
    • Aufträge anlegen und anzeigen
    • Offene Forderungen anzeigen
    • Einzug offener Zahlungen (Inkasso)
    • Offline Produktkatalog mit Produktfotos
    • Warenkorb
    • Mobile Auftragserfassung mit Unterschrift
    • Einzug offener Zahlungen (Inkasso)
    • Belegdruck via Bluetooth
    • Google Maps Integration
    • Berichte und Kennzahlen aus SAP ERP, SAP BI und anderen Datenquellen
    Bernd Herrmann

    Bernd Herrmann
    Leiter IT | Gardinia Home Decor GmbH

    "Mit Scheer als Partner und den Gardinia-eigenen SAP-Beratern & -entwicklern können nun sämtliche Informationen aus der App direkt in SAP nachverfolgt werden."

    Szenario Instandhaltung

    • Störungsmeldung und Aufgabenmanagement
    • Historien und angehängte Dokumente
    • Identifizierung der Maschinen & Anlagen durch Bar-/QR-Codes
    • Folgeaktivitäten erstellen und managen
    • Zeitrückmeldung
    • Materialverbuchungen
    • Check- und Prüflisten, Zähler- und Messwerterfassung
    • Protokollierung
    • Fotodokumentation und Signaturfunktion
    • Bestandsüberprüfung
    Aleem Baksh

    Aleem Baksh
    Senior Manager Information Technology | Angostura

    "Die App zeigt unser Engagement für zentrale Werte & Qualität. Wir sind stolz auf diese Lösung & suchen stets innovative Wege für optimierte Geschäftsprozesse."

    Die Benefits im Projekt mit Angostura

    • Effizienzsteigerung im Bestellprozess: doppelt so schnell
    • Informationen sind „on the go“ verfügbar
    • Zufriedene Vertriebsmitarbeiter durch jederzeit verfügbare Echtzeit-Informationen
    • Pro Verkäufer 20 % mehr Zeit für die Kunden
    • Steigerung der Prozesseffizienz im Kundenservice um 50 %
    • Prognostizierter Rückgang von Stornierungen um 30 %

    Szenario Kundendienst

    • Auftragsdaten
    • Historien und angehängte Dokumente
    • Zeitrückmeldung
    • Materialverbuchungen
    • Check- und Prüflisten, Zähler- und Messwerterfassung
    • Serviceberichte
    • Fotodokumentation und Signaturfunktion
    • Bestandsüberprüfung
    • Vertragsmanagement

    Bereit, Prozesse neu zu denken?

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    Weiterführende Inhalte

    Ihr Ansprechpartner

    Christian Mohr

    Expert Sales & Customer Experience