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Managed Services HCM
Service und Support für den sorgenfreien Betrieb Ihrer Personalsysteme

Mit unserem eingespielten Managed Services Team im Bereich des Human Capital Management unterstützen wir im laufenden Betrieb und betreuen HCM Systeme nach kundenindividuellen Anforderungen. Dabei erstreckt sich unser Leistungsportfolio über alle Komponenten des HCM inklusive Schnittstellen und Aktualisierung des Systems (Enhancement Packages) zur Gewährleistung der gesetzlichen Anforderungen. Darüber hinaus stehen Ihnen unsere hochqualifizierten Mitarbeiter in allen HCM Fragen kompetent zur Seite.

Basis-Leistungen

  • Telefonsupport
  • Problemanalyse
  • Rasche Unterstützung per Fernzugriff
  • Scheer Ticketsystem
  • SAP Solution Manager

Level Support

  • Permanenter Support bei Useranfragen
  • Unterstützung bei Stammdatenpflege
  • Umfangreicher Service bei monatlichen Lohn- und Gehaltsabrechnung
  • Einwahl FAQ-Datenbank
  • Laufenden Einstellungen, (bspw. Pflege von Krankenkassen-Beitragssätze oder Betriebsnummerndatei)
  • Jahreswechsel-Updates
  • Einspielung von Enhancement Packages
  • Aktualisierung gesetzlicher Vorgaben
  • Releasewechsel
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Bernd Schmitt

Head of Content HCM

Scheer GmbH
Uni-Campus Nord
D-66123 Saarbrücken

T +49 681 96777-0
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